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PREGUNTAS FRECUENTES

Para conocer el estado de su pedido, puede entrar en su cuenta en la sección historial. Si tiene código de envío puede ver el estado en la pagina web de correos.es

Todos nuestros productos son marcas originales, nuevos y con garantía directa de fabricante. Nuestro compromiso es lograr su total satisfacción, por lo que si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero. Contacta con nosotros por email a info@naturaldietetic.com

Condiciones Las circunstancias que pueden causar una devolución son las siguientes:

  • Tienes un plazo de 14 días naturales: contar desde la fecha de recepción.

  • Puede pasar a entregarlo en cualquier oficina de correos. Los gastos de envío en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.
  • El producto debe estar en perfectas condiciones, hay que devolverlo tal y como recibirlo.
  • Una vez que esté el producto en nuestros almacenes y hayamos comprobado que se encuentra en el mismo estado en el que entregado, procedemos a hacer una transferencia a la cuenta.

Aunque no es lo habitual, en ocasiones los pedidos pueden sufrir incidencias inesperadas en el stock o durante el proceso de entrega. Si ese es tu caso, envíanos un correo electrónico a info@naturaldietetic.com exponiendo lo sucedido y te daremos una solución con la mayor brevedad posible.


Trabajamos con transportistas líderes como Correos y Correos Express, para cumplir con el plazo de entrega comprometido.

Si tu pedido tiene todos los productos en nuestro almacén, cuando salga de nuestro almacén lo recibamos en 72h. Si su pedido contiene algún producto por encargo, el envío se realizará en 4-7 días aproximadamente.

Su código de seguimiento le llega por SMS o por correo electrónico, puede hacer el seguimiento por la página web de correos.es

También realizamos envíos para Canarias, Ceuta y Melilla. Puedes comprar en Canarias, Ceuta o Melilla, continente europeo y americano.

Hacemos envios a todas las localidades y poblaciones de España y Portugal tanbien  a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, países de Europa y del continente Americano.

TARJETA DE CRÉDITO Paga de forma segura tus pedidos con las principales tarjetas de crédito: VISA, VISA Electrón, 4B, o Mastercard. Paga de forma segura. El personal de tienda te ayudará a pagar tu compra a través del TPV disponible, consulta con el vendedor. TRANSFERENCIA BANCARIA Tu pedido será enviado en cuanto recibamos una transferencia del importe íntegro del mismo.Tu pedido será enviado cuando esté completo. Todas las transferencias han de ser realizadas en €. PAYPAL Su pedido será enviado en cuanto recibamos por parte de PayPal la confirmación del pago íntegro del mismo. Tiene una comisión de administración de Paypal CONTRAREEMBOLSO Esta opción solo está disponible para antiguos clientes.
Si el pedido esta en preparación o enviado no es posible anularlo para modificar alguno de los datos o productos de tu pedido envíanos un email a info@naturaldietetic.com y te ayudaremos.
Envíanos un email a info@naturaldietetic.com
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Nuestra dirección

naturaldietetic.com
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Madrid (España)
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WhatsApp 605 37 00 37

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