Menu
Your Cart

Aviso Legal

Objeto

El prestador, responsable de naturaldietetic.com, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios de naturaldietetic.com respecto a cuáles son las condiciones de uso de naturaldietetic.com.


Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualesquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.


El prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en naturaldietetic.com, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en naturaldietetic.com del prestador.


Responsabilidad

El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.


naturaldietetic.com del prestador puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas en naturaldietetic.com tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.


Desde naturaldietetic.com del cliente es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el prestador no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, el prestador manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.


El prestador no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chat ́s, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en naturaldietetic.com algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador de naturaldietetic.com.


Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, el prestador no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.


Protección de datos personales

El prestador se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el art. 9 de la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en el Reglamento de Desarrollo de la LOPD.


El prestador pone a disposición de los usuarios la Política de Privacidad de la entidad informando a los usuarios respecto a los siguientes aspectos:


Datos del Responsable del tratamiento.

Datos tratados.

Fichero en el que se almacenan.

Finalidad del tratamiento.

Obligatoriedad o no de facilitarlos, así como las consecuencias en caso de no facilitarlos.

Sobre los derechos que asisten a todo usuario y el procedimiento para ejercitarlos.

Propiedad Intelectual e industrial

naturaldietetic.com, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos de naturaldietetic.com se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.


Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.


Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en naturaldietetic.com, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.


(Opcional) El prestador autoriza/no autoriza expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos de naturaldietetic.com, debiendo en todo caso redirigir al sitio web principal del prestador.


El prestador reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en naturaldietetic.com la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.


Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos de naturaldietetic.com, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico.


Ley Aplicable y Jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Madrid.


ENVÍOS INTERNACIONALES

Los envíos a América se realizan por Correos Postal como carta certificada, la cual puede llevar a cabo los gastos de aduana en el país de origen.

Herbolario onlie Naturaldietetic.com no se hace responsable de los gastos de aduana ni de la retención del paquete por parte de la Aduana en el país de destino. La gestión de Aduana la debe realizar el cliente en todos los casos.

En el caso de las devoluciones, los gastos de envio y retorno corren una carga del cliente en todos los casos. No se admiten reclamaciones pasados ​​15 días desde la recepción del pedido.


VALORES

Todos los productos indicados como "En Existencia" están disponibles en stock en nuestros almacenes y listos para el envío.

Si debido a una carencia de stock en nuestro almacén por error informático o logístico no pudiésemos atender el pedido total actual o específico, nos pondremos en contacto con usted a través de la dirección de correo electrónico o teléfono, para la confirmación del mismo y su envio posterior , o bien para proceder a la devolución del importe y la anulación del pedido.

Las fotos de los productos son orientativas, lo importante es el nombre del artículo solicitado, que es lo que se enviará.


DEVOLUCION Y REEMBOLSOS

Todos nuestros productos son marcas originales, nuevos y con garantía directa de fabricante. Nuestro compromiso es lograr su total satisfacción, por lo que si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero.

Las circunstancias que pueden causar una devolución son las siguientes:

Producto defectuoso de origen: Una vez que a la central de dietetica herbolario online naturaldietetic.com recibe el producto defectuoso te enviará otro. En este caso, el cambio se realizará por el mismo artículo o referencia. herboristeria naturaldietetic.com se hará cargo de los puertos correspondientes a la devolución y nuevo envío.

Producto que, por error, no corresponde al pedido: herbolario online naturaldietetic.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al pedido realizado.


Condiciones:

Tienes un plazo de 14 días hábiles: contar desde la fecha de recepción para ejercitar su derecho de desistimiento.

El producto que tiene pedido no te satisface:

Puedes devolverlo a través de mensajero a nuestro almacén.

Podemos nosotros pasar a recogerlo con nuestros transportistas. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta de usted y son los siguientes:

Los gastos de transporte son de 5.97 €.

El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y tiene que devolverlo tal y como usted los recibió. 


POLÍTICA DE REEMBOLSO

Una vez que esté el producto en nuestros almacenes y hayamos comprobado que se encuentra en el estado acordado procedemos a hacer una transferencia a la cuenta que nos indiques. Si falta algún elemento se le descontará del importe a devolver. Si el pedido ha sido pagado con tarjeta, la devolución se realizó a su tarjeta. Desde el momento de recibirlo hasta que el dinero esté de nuevo en su cuenta no pasarán más de 7 días hábiles.

Para enviar una solicitud, simplemente envíenos un correo electrónico a [email protected] o mandar un whatsapp 605370037. En caso de mandarnos un correo electrónico, nuestro equipo de asistencia técnica y atención al cliente lo revisará y le contestará en las próximas 48 horas laborables . En dicho correo electrónico y con el fin de aligerar el trámite, los pedimos que nos indiquen:

Su nombre

Número de orden

* Por favor, tenga en cuenta que no ofrecemos reembolsos de gatos de envio.

Deberá devolver los productos en nuestro almacén, sin demora indebida y, en cualquier caso, más tarde en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de la entrega del pedido. Deberá usted asumir el costo directo de devolución.


GARANTÍA

Garantía de productos de carácter duradero Según lo establecido en el artículo 123 del RDL 1/2007, el plazo de garantía de un producto de carácter duradero (no perecedero) es de dos años desde la entrega de dicho producto, siendo necesario comunicarlo a la naturaleza. com en los dos meses siguientes a su detección. La garantía se aplicará teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes comercializados en el sitio web: 1) Ajustar a la descripción realizada por el vendedor (tomando siempre como referencia el nombre del producto, ya que la imagen puede variar según el fabricante modifique el formato o presentación del mismo); 2) Mar válido para el uso al que se destina; 3) Presente la calidad y prestaciones esperadas en este tipo de productos. Siendo así, herbolario online naturaldietetic.com asumirá los gastos derivados de la sustitución o reparación del producto.

Derecho de desistimiento y devoluciones Según el artículo 102 del RDL 1/2007, el consumidor tendrá derecho a desistir del contrato durante un período de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido, tomando la fecha de entrega la facilitada por la empresa de transporte. No ser aplicable una penalización por ejercer su derecho de desistimiento o renuncia. Para realizar una devolución es necesario ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico [email protected] o teléfono 605370037 ante cualquier incidencia que pueda generar una devolución de uno a varios productos de su pedido antes de que venza el plazo de desistimiento. Debiendo indicar el motivo de la devolución (producto defectuoso o dañado en el transporte, producto equivocado u otros motivos no justificados). Así podremos indicar los pasos a seguir para tramitar la devolución. En caso de recibir el producto con daños causados ​​durante el transporte, es importante que se realicen algunas fotografías del embalaje y los daños que tienen una posible recuperación ante la empresa de transportes. El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: El suministro de bienes que pueden deteriorarse o caducar con rapidez; el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprendidos tras la entrega o presente signos de haber sido usados: el suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se han mezclado de forma indisociable con otros bienes. En caso de recibir el producto con daños causados ​​durante el transporte, es importante que se realicen algunas fotografías del embalaje y los daños que tienen una posible recuperación ante la empresa de transportes. El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: El suministro de bienes que pueden deteriorarse o caducar con rapidez; el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprendidos tras la entrega o presente signos de haber sido usados: el suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se han mezclado de forma indisociable con otros bienes. En caso de recibir el producto con daños causados ​​durante el transporte, es importante que se realicen algunas fotografías del embalaje y los daños que tienen una posible recuperación ante la empresa de transportes. El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: El suministro de bienes que pueden deteriorarse o caducar con rapidez; el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprendidos tras la entrega o presente signos de haber sido usados: el suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se han mezclado de forma indisociable con otros bienes. es importante que realices algunas fotografías del embalaje y los daños que avalan una posible reclamación ante la empresa de transportes. El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: El suministro de bienes que pueden deteriorarse o caducar con rapidez; el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprendidos tras la entrega o presente signos de haber sido usados: el suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se han mezclado de forma indisociable con otros bienes. es importante que realices algunas fotografías del embalaje y los daños que avalan una posible reclamación ante la empresa de transportes. El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: El suministro de bienes que pueden deteriorarse o caducar con rapidez; el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprendidos tras la entrega o presente signos de haber sido usados: el suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se han mezclado de forma indisociable con otros bienes.


Devolución por producto defectuoso: herbolario online naturaldietetic.com enviando un nuevo producto una vez recibido el producto defectuoso en nuestras instalaciones, y asumiendo los gastos de envío que se originan en la devolución. En caso de devolución del importe, siempre se devolverá el importe pagado en el momento de la compra, que podría diferir del precio del producto en el momento de realizar la devolución. En el caso de devolver el importe, se utilizará el mismo método de pago utilizado en la compra por parte del cliente.

Devolución por producto equivocado: En caso de que reciba un producto equivocado en su pedido, herbolario online naturaldieteic.com resuelva el error en el menor tiempo posible. Enviaremos el producto correcto de inmediato para que la empresa de mensajería proceda al cambio por el producto equivocado. NOTA: Para dar por válida cualquier devolución, será necesario comunicarlo a  el herbolario online naturaldieteic.com previamente. En ningún caso se ejecutará el reintegro del importe antes de recibir y comprobar el estado de los productos en nuestras instalaciones.

Devolución de un producto por motivos no justificados: Deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de los 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido y las indicaciones de los pasos a seguir para realizar la devolución del producto. Tras recibir y recuperar el estado de los productos en nuestras instalaciones realizaremos el abono del importe correspondiente al precio pagado por el mismo en el momento de la compra (teniendo en cuenta las descargas o cupones usados)

En función de la normativa vigente no se aceptan devoluciones de Productos de alimentación como leches infantiles, papillas, complementos alimenticios, etc. ya que se pierde el control de calidad de los mismos. 

Estrictamente necesarias

Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la tienda y nos permiten ofrecer funcionalidades básicas (seguridad, registro de usuario, idioma, cesta de la compra ...).

Analíticas

Estas cookies son propias o de terceros que nos permiten optimizar tu experiencia en el sitio web, evaluando su rendimiento y mejorar añadiendo nuevas funcionalidades.

Publicidad

Mostrar recomendaciones personalizadas basadas en su navegación en otros sitios. Mostrar campañas personalizadas en otras sitios web.